Politique d’expédition

Politique d’expédition — Khadouj Cosmetics

Préparation des commandes

Les commandes Khadouj Cosmetics sont préparées avec soin. Le délai de préparation est généralement de 3 à 5 jours ouvrés avant l’expédition.

Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés.

Zones de livraison

Nous proposons la livraison en France et à l’international, selon les destinations disponibles au moment de la commande.

Transporteur

Les commandes sont expédiées avec Mondial Relay, lorsque ce service est disponible pour la destination choisie.

Délais de livraison

Pour les commandes en France, le délai de livraison estimé après expédition est de 2 à 4 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité et les éventuels incidents de transport. Pour les commandes internationales, le délai dépend du pays de destination et des services disponibles.

Les délais indiqués sont des estimations et ne comprennent pas le temps de préparation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon la commande et la destination. Le montant applicable est indiqué au moment du paiement avant la validation de la commande.

Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer aux commandes internationales, selon le pays de destination et la réglementation locale.

Suivi des commandes

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées à la cliente afin qu’elle puisse suivre l’acheminement de son colis.

Colis retardés ou problème de livraison

Si votre colis semble retardé ou si vous rencontrez un problème de livraison, contactez-nous à l’adresse suivante :

khadoujcosmetics@gmail.com

Nous vous aiderons à vérifier les informations disponibles concernant votre commande.

Merci de votre confiance et de faire partie de l’aventure Khadouj Cosmetics. 🌸🪷